Julien AURAY CRT PACA
« Nous avons fait appel aux services d’Ingrid Wild pour aborder l’épineuse question de la gestion de la politique tarifaire dans le secteur du tourisme auprès de professionnels du secteur. Un sujet loin d’être évident car – en dehors des grands groupes et chaînes d’hébergements ou de grosses compagnies de transport – les pratiques restent très « amatrices ». Ingrid possède de vraies qualités pédagogiques et un savoir-faire reconnu qui ont permis à des professionnels peu aguerris aux pratiques du « pricing » ou du « yield » management, de maîtriser des outils leur permettant, à l’issue des formations dispensés, d’optimiser leurs tarifs. La prise en compte des vacances scolaires, de la programmation événementielle proposée à proximité de l’établissement ou de la concurrence, par exemple, sont autant de paramètres à intégrer pour vendre au meilleur prix au bon moment. A travers une journée de sensibilisation à ces pratiques – les Rendez-vous du CRT – puis d’ateliers pratiques pour mettre les participants en situation, Ingrid a su apporter son expertise et remplir la mission qu’on lui a confié avec brio. Son expérience au sein de grands groupes d’hébergements lui permet également de proposer des accompagnements personnalisés sur des thématiques connexes à la gestion tarifaire comme la distribution commerciale »
Patrick Joulain – Directeur - Hôtel Voltaire Opéra – Nantes
Cette formation m’a apporté à la fois les connaissances théoriques et la manière d’organiser au mieux mon travail au quotidien : e peux ainsi suivre le pick up de réservation, ajuster mes tarifs à la demande des clients et à l’offre de mes concurrents. Je suis également en mesure de vérifier ensuite la pertinence de mes décisions de yield. Grâce à la mise en place du yield management dans l’hôtel, suite à cette formation, mon CA hébergement annuel a augmenté de plus de 10%.
L’équipe de réception a également suivi une formation mieux vendre en réception. J’ai pu constater par la suite des répercussions positives sur la vente de dernière minute des chambres et sur la vente de tous les produits annexes.
Nadine BUNETA, directrice de résidence Le Bosquet - Bandol
J'ai été ravie de la formation et très satisfaite. vous m'avez effectivement beaucoup apporté. C'est rare dans les formations de trouver quelqu'un qui connait le monde des résidences de tourisme. Je n'hésiterai pas si le besoin se fait sentir à vous contacter. A bientôt j'espère.
Mickaël Gobin – Directeur - Résidence des Cordeliers - Avignon
Suite à la formation yield management, j’ai mis en place avec mes équipes des outils au quotidien qui m’ont permis d’adapter notre politique tarifaire au fonctionnement hôtelier de la résidence que nous pratiquons en complément de l’activité de résidence étudiante depuis quelques années.
Madame WILD a également animé une formation suivie par 2 personnes de la réception pour augmenter les ventes par téléphone notamment. Cette formation s’est avérée bénéfique, avec un résultat dès l’été suivant sur le chiffres d’affaires et globalement sur la motivation de l’équipe.
Jacques LEMONIER - Directeur - Relais de la magdeleine Gemenos
Les 2 journées de formation sur le thème des fondamentaux du yield management m’ont permis d’appliquer de nouvelles techniques dans mon établissement et notamment les outils présentés durant ces 2 jours. J’utilise les tableaux proposés en formation dans le suivi de la politique de prix avec comme résultat cette année une meilleure adéquation de la tarification au quotidien en fonction de l’évolution des réservations
Ingrid WILD a su présenter avec professionnalisme et enthousiasme ces problématiques techniques et commerciales et pour ces raisons je recommande son organisme de formation.
Emmanuelle Gilliot gérante Hôtel Lou Cigaloun à Orange
Et un grand merci pour ces 2 jours passionnants qui m'ont donné plein d'idées de projets marketing et commerciaux. Je vais reprendre mes casquettes antérieures .... que j'avais un peu oubliées pendant ces 2 années de travaux de rénovation.
Philippe CAVALERI – Hôtel Saint Christophe Aix en Provence
Notre établissement a fait appel à plusieurs reprises aux formations de L’ESSENTIEL HOTEL CONSEIL et de Ingrid WILD sur différentes thématiques inhérentes au développement de notre chiffres d’affaires : commercialisation, E-distribution et yield management.
Cette collaboration a été bénéfique et a permis de mettre en place des techniques essentielles aujourd’hui au bon fonctionnement d’un établissement comme le notre
Ariane, Adjointe de Direction sur l’Arles Plaza
L’intérêt et la réussite d’une formation est souvent liée à la nouvelle dimension qu’elle suggère, ce qui fût le cas avec « L’Essentiel Hôtel Conseil » qui m’a permis, au-delà de l’apprentissage d’une nouvelle méthode, d’envisager une bien meilleure appréciation de nos atouts mercatiques et d’entreprendre une dynamique améliorée sur la commercialisation de l’hôtel.
Elise, Adjointe de direction Inter Hôtel de la Loire à Lyon
Nous avons été ravis de suivre cette formation.
Elle est très intéressante et très complète.